お客様から寄せられたお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しております。
買取をご検討中のお客様はぜひご参考にしてください。
取引全般について
はい、査定はもちろん無料です。
その他キャンセル料、送料などお客様のご負担は一切ございません。
安心してご依頼下さい。
はい、小さなメレダイヤからルースダイヤまでどんなダイヤモンドでも買取いたします。
お電話もしくは査定申込フォームにて承っておりますのでご相談ください。
フリーダイヤル 0120-930-196
電話受付時間 9:00~20:00
買取にはお客様のご自宅まで訪問して査定する出張買取と着払いで送って頂く郵送査定があります。
どちらの買取方法も査定・買取額は変わりません。
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
いいえ、鑑定書の有無で査定額は変わりません。
最終的には必ず現物のお品物を拝見し査定額をご提示いたします。
電話お見積りの場合は鑑定書があると幅が少ないお見積り額をお伝えできます。
はい、もちろんです。キャンセルも喜んでお受けいたします。キャンセル料金も不要です。
できるだけお客様に満足・納得していただける査定額を出せるよう頑張らせていただきます。
はい、鑑定書をお持ちの場合は内容(4C、蛍光性、鑑定機関名など)をお伝え頂き概算お見積り額はご提示できます。
最終的な査定額は現物のお品物を拝見しグレード評価をしてからとなります。
いいえ、弊社では出張買取と郵送買取がございますが査定・買取額は変わりません。
また買取方法によって費用が発生することもありません。
ダイヤモンド以外の色石(ルビー、サファイア、エメラルド、タンザナイト、アレキサンドライト、オパール、パライバトルマリン、珊瑚、翡翠などの宝石の買取も専門の鑑定士がしっかりお値段つけさせていただきます。
他社様では買取できない、苦手とされる色石についてもお任せください。
基本付属品の有無で査定額は変わりませんがティファニーやカルティエなどのハイブランドジュエリーはブランド価値もプラスして査定しますので箱・保証書・ギャランティー等の付属品が全て揃っているとプラス査定になります。
はい、買取いたします。ぜひ査定させてください。
はい、個人情報とプライバシーの保護には万全を期しています。
詳しくは当社個人情報保護方針をご覧下さい。
郵送査定について
はい、査定はもちろん無料です。
その他キャンセル料、送料などお客様のご負担は一切ございません。
安心してご依頼下さい。
必ず事前に電話連絡の上送ってください。
事前にご連絡がない場合はお買取りをお断りするケースもございます。

【連絡先】
0120-930-196(フリーダイヤル)受付時間:9:00~20:00
はい、もちろんです。
キャンセルも喜んでお受けいたします。キャンセル料金も不要です。
キャンセル時には即日返送いたします。返送料も弊社負担ですので遠慮なくお申し付けください。
ご本人確認書類と口座名義人名に相違がないことを確認の上、お客様ご指定口座にお振込みさせていただきます。
郵送査定をご利用の場合はお品物到着日の相場で査定いたします。
出張査定について
はい、査定はもちろん無料です。
その他キャンセル料、送料などお客様のご負担は一切ございません。
安心してご依頼下さい。
はい、出張費は無料です。
出張可能エリアはオペレーターまでご確認下さい。
フリーダイヤル 0120-930-196
電話受付時間 9:00~20:00
はい、お客様のご都合をお聞きして、こちらの予定が空いてればもちろん可能です。
はい、ご予約状況にもよりますが、即日査定にお伺いすることも可能です。
まずはお電話にてお問合せ下さい。
はい、もちろんです。
キャンセルも喜んでお受けいたします。キャンセル料金も不要です。遠慮なくお申し付けください。
査定額にご納得いただけましたら買取ご成約となります。その場で即現金にてお支払いします。
本人確認について
古物営業法に基づき中古品の売買の際にはご本人確認のために公的証書の提示が義務付けられています。
本人確認書類は下記のいずれかをご用意ください。
有効期限切れ、住所変更をされていない場合は本人確認書類はご利用いただけません。

 ・自動車運転免許証
 ・パスポート
 ・住民基本台帳カード(Bタイプ)
 ・住民票の写し(発行後3ヶ月以内の原本、コピー不可)
 ・外国人登録証明書
古物営業法に基づき中古品の売買の際にはご本人確認のために公的証書の提示が義務付けられています。
恐れ入りますが、本人確認書類がない場合はお申込み・お買取はできません。
お客様のダイヤモンドは経験豊富な専門の鑑定士がスピーディーに査定いたします。
ダイヤ・宝石・貴金属部分(地金)も相場をもとに満足いただける高額買取を実現します。
ダイヤ買取で不安や不明な点などありましたら何でもご質問・お問合せ下さい。
女性オペレーターが親切・丁寧に説明させて頂きます。
本日の電話受付は、廣岡、長谷部、村林、坂井、佃、木下、増田、川口、飯田、栗嶋、佐藤、辻、三宅、大谷が担当させていただきます。
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