サービスご利用規約 - TERMS -

• 本規約は、当社とお客様との間でご依頼の商品（以下「本商品」といいます。）の売買契約（以下「本契約」といいます。）を締結するにあたり、両当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の権利義務関係に適用されます。
• 当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

当社は、民法第５４８条の４の規定に従い予告なく本規約を変更できるものとします。その場合、当社は、お客様に対し、当社のホームページ上での掲載による周知及び当社が本サービス利用のために開設するサイト（以下「マイページ」といいます。）上での掲載による通知をいたします。
本規約の全部又は一部が変更された場合、上記の周知及び通知がなされ、変更の周知及び通知後もお客様が異議なく本サービスの利用申込みをされた時点をもって変更後の規約が適用されます。

お客様は、当社指定のホームページ上でご登録いただくことにより、マイページが作成され、本サービスをご利用できます。
ただし、当社は、本サービス内容を、お客様の事前の承諾を得ることなく変更することができます。また、本サービスの全部又は一部の廃止についても同様とします。

• マイページの登録は、マイページ登録手続き（https://fuku-chan.jp/web_delivery_wizard/item_select.php）に従い必要事項をご記入いただく必要があります（以下「ユーザー登録」といいます。）。なお、ユーザー登録の内容に誤記又は虚偽があった場合に生じた損害については、当社は責任を負いません。
• 登録の情報に変更があった場合、遅滞なくお客様によって登録情報の変更手続きがされるものとします。また、登録情報の変更前に有効に成立した取引は、変更登録前の情報に基づき成立したものと判断し、変更手続きが行われなかったことにより生じるお客様の損害について当社は一切責任を負いません。

• 当社は、お客様に対し、本契約の締結にあたり、次の方法で「相手方の真偽を確認」（古物営業法第１５条第１項本文、同項第４号）いたします。

  • e-kyc（オンライン本人確認）を利用した本人確認（同法施行規則第１５条第３項第８号）お客様より身分証明書等の画像及びお客様ご本人の顔写真をe-kycのシステム上で提出していただきます。身分証明書等に記載されている情報とユーザー登録情報が一致しているか確認できた時点で本人確認が完了します。ただし、こちらの本人確認において有効な身分証明書等は以下のものに限ります。

    • 運転免許証（日本国内）
    • マイナンバーカード
    • 住民基本台帳カード
    • 在留カード
    • 特別永住者証明書
    • 運転経歴証明書

    ※２０１１年３月３１日以前に取得したものは身分証明書等としてお取り扱いできません。

  • 受取人確認サービスを利用した本人確認（同法施行規則第１５条第３項第２号）
    

    お申し出いただいた住所に対し、宅配キット（査定申込書を含む）を佐川急便株式会社の受取人確認サービスにて送付し、お客様が実際にお住まいであることを確認します。本規約第５条第２項に基づきお客様から本商品をお送りいただき、当社がお客様よりお送りいただいた事実を確認した時点で本人確認が完了します。ただし、こちらの本人確認において有効な身分証明書等は以下のものに限ります。

    • 運転免許証（日本国内）
    • マイナンバーカード
    • 在留カード
    • 特別永住者証明書
  • 身分証明書等のコピーの送付及び転送不要の簡易書留等による本人確認（同施行規則第１５条第３項第７号）
    

    お客様よりマイページ登録時に記載していただいた氏名・住所の情報に従い、簡易書類等を転送しない取扱いでお客様に送付し、その到達を確かめます。
    

    お客様より身分証明書等のデータをマイページ上で提出していただきます。また、簡易書類等を転送しない取扱いでお客様に送付し、その到達を確かめます。本規約第５条第２項に基づきお客様から本商品をお送りいただき、マイページ上でご提供いただきました身分証明書等に記載された住所と発送先住所が同一であることを確認させていただきます。併せて、身分証明書等に記載されている氏名と同一の氏名を名義人とする預金口座へ振込させていただきます。以上の全過程を完了した時点で、本人確認が完了します。なお、ご提出いただいた身分証明書等のデータが不鮮明、破損などにより、本人確認のために必要な基準を満たさない場合には、再度のご提出を求めます。また、本人確認において有効な身分証明書等は以下のものに限ります。

    • 運転免許証（日本国内）
    • マイナンバーカード
    • 住民基本台帳カード
    • 在留カード
    • 特別永住者証明書
    • 運転経歴証明書

    ※２０１１年３月３１日以前に取得したものは身分証明書等としてお取り扱いできません。

  • ユーザーID及びパスワードによる本人確認（同法施行規則第１５条第３項第１３号）
    

    本条第１項第１号、第２号又は第３号のいずれかの方法で本人確認をさせていただいたお客様は、２度目以降の本人確認は、ユーザーID及びパスワードの送信による方法で行います。ユーザーID及びパスワードを当社が受け、当社がその内容を確認した時点で本人確認が完了します。

• 当社は宅配キットを転送不要の扱いでお客様に送付します。宅配キットに同封されている査定申込書をご記入ください。宅配キットを当社指定の場所にご返送していただく際には、本商品を同封してください。ただし、当社が宅配キットを送付するに際し、本規約第１１条、第１２条又は第１５条に該当する場合、その他の当社が不適当と判断した場合には、送付しない場合があります。
• 査定申込書の不足や書類の未記入があった場合には当社からお客様にご連絡し、必要書類の再提出をお願いさせていただく場合があります。本規約第５条第１項に基づく本人確認が適正に完了しなかった場合には、本商品を着払いでお客様にご返送させていただく場合があります。その後、本商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に戻り、かつ、当該商品が当社に戻った日から３ヵ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします。

• お客様がマイページを通じて本サービスを利用する場合、当社は、ユーザーID及びパスワードが正確に入力された時点で、お客様本人による利用とみなします。
• お客様は、ユーザーID及びパスワードを第三者に提供しないものとし、第三者に不正利用等がされないよう自己の責任により管理するものとします。
• 当社は、お客様がユーザーID及びパスワードを失念されてしまった場合は、ユーザーID及びパスワードの再発行を行います。
• 当社は、お客様の管理不十分等によって第三者がユーザーID及びパスワードを不正利用等した結果生じたお客様の損害については、当社の責めに帰すべき事由によるものを除き、責任を負わないものとします。

• 本サービスでは、お客様が本サービスの申し込みをし、当社が本商品の発送に同意した後、お客様が当社指定先に本商品を発送するものとします。なお、この際の発送料は当社が負担いたします。
• 本商品の発送は宅配キットがご自宅に到着後、原則１カ月以内にご送付ください。
• 買取可能商品及び買取不可商品は、当社宅配買取案内ページ（https://fuku-chan.info/takuhai）に掲載しております。掲載がない商品につきましては、お申し込み時及び本商品のご送付前に必ずご相談ください。
• 買取不可商品又は本商品以外の当社へ申告がない商品が同梱されていた場合には、往復の送料の請求及び当該商品を着払いでお客様にご返送させていただきます。ご返送した本商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に戻り、かつ、当該商品が当社に戻った日から３ヵ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします。

• 査定は、本商品を直接触り拝見（現物査定）した上で査定をするものとします。
• 本商品が、たとえ未開封や新品の場合でも、査定にあたってその動作や状態を確認する必要がある場合は開封することがございます。当社は開封により生じた損害を賠償いたしません。
• 査定額は、本商品の本体と付属品等を全て含む価値とします。
• 本商品が複数点あった際に、個々での査定額の算出が難しいと判断した場合には、本商品を一式で査定額を提示する場合がございます。

• 当社は、お客様に対し、査定結果をマイページ上より査定結果をご連絡し、マイページ上で買取の同意又は不同意の意思表示をしていただきます。
• お客様が同意の意思表示をされた場合には本契約の成立とし、不同意の意思表示をされた場合には本商品をご返送させていただきます。
• 不同意の場合の返送については、送料着払いでご返送させていただきます。
• 買取金額が付かなかった本商品は、当該商品のご返送か、当社での無料引き取りのいずれかをお選びいただきます。ただし、本規約第７条第３項における当社の買取不可商品は第７条第４項の定めによるものとします。
• 当社から査定結果をご連絡した後、３週間を過ぎても意思表示をいただけなかった場合、本商品を着払いでご返送させていただきます。
• お客様が本商品をご発送後、当社と３週間以上連絡が取れない状況が続く場合、本商品を着払いでご返送させていただきます。
• メールのドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかった場合について、当社は一切責任を負いません。またこの場合であっても本条第５項及び第６項が適用されます。
• 本条第２項、第３項、第５項及び第６項に従い当社がお客様に本商品をご返送した場合において、返送した本商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に戻り、かつ、当該商品が当社に戻った日から３ヵ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします。
• 本契約の代金額が５万円を超える場合は、その代金額から「印紙税」（印紙税法第７条）納付相当額を差し引かせていただく場合があります。

• 当社から査定結果のお知らせをし、お客様から本規約第９条第１項に基づく買取の同意の意思表示をいただきましたら、本契約の代金額を原則５営業日（土日祝、大型連休を除く）以内に銀行振り込みでお支払いいたします。
  支払方法につきましては、お申込み時に申告いただきました金融機関の口座にお振り込みを行います。この時点で、本商品の所有権がお客様から当社に移転します。なお、その後の契約解除のお申し出には応じられません。
• 原則、ご依頼いただきましたお客様ご本人名義の口座に限ります。
• 買取金額の振込手数料は当社で負担します。

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の内容について、表明し、かつ、保証するものとします。

• 当社に対して提供する個人情報が客観的に真実であること
• 本人確認書類が真正であること
• 本商品についてお客様が正当な権原を有すること
• 本商品が以下のいずれにも該当しないこと

  • 知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反する物
  • 盗品、委託物、遺失物、無主物、贋作、模造品
  • 第三者の特許権、著作権、商標権、意匠権、その他知的財産権を侵害する物
  • 「没収」（刑法第１９条第１項各号及び第２項）の対象物
  • 第三者の法定担保物権又は約定担保物権が設定された物
• 本商品についてブランドメーカーの正規品の基準を満たしていること

次の各号に該当するお客様は、ユーザー登録することができません。

• 未成年被後見人の方（ただし、未成年後見人の同意がある場合を除きます）
• 成年被後見人、被保佐人、被補助人の方（ただし、成年後見人、保佐人、補助人の同意がある場合を除きます）
• 第５条に規定する本人確認ができない方
• 本規約及びその他諸規程に同意いただけない方
• 日本国内に住所のない方
• 第１４条に規定する反社会的勢力に該当する方

お客様は、当社に対し、以下の各号の事項を表明し、確約するものとします。

• 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと
• 自ら業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者（以下「役員」といいます。）が反社会的勢力ではないこと
• 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと
• 本サービスの利用について、自ら又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと

  • 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
  • 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

お客様が以下の行為をおこなう事を禁止し、本規約第４条に基づく登録を抹消することがあります。仮に、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様は、当社又は第三者に対して、その全損害について賠償する責任を負うものとします。

• 当社に迷惑（いたずら行為を含む）や不利益、損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
• 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
• コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能に対しコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、電子メールなどの手段で送信したりする行為
• 他の利用者、第三者若しくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、又は侵害のおそれのある行為
• 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそのおそれのある行為
• その他当社が不適当と判断する行為

お客様が、第１１条（表明、保証）、第１２条（ご登録できないお客様）、第１４条（反社会的勢力の排除）、第１５条（禁止事項）の規定に違反していることが判明した場合、当社はお客様からの申し込みを拒絶し、又は本契約を無催告で解除できます。

• 当社は、本商品に含まれていたお客様の私物（現金、クレジットカード又はその他カード類、鍵、ハンカチなど一切の物）及び本サービス利用対象外商品は、本契約締結後、当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償いたしません。
• 当社は、本商品の価値に寄与しないと判断した付属品（袋、ファイル、レシート、箱、ハンガーなど）について、お客様に対して返却いたしません。たとえ、本商品の輸送中及び当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償いたしません。
• 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費、通話料については負担いたしません。
• 当社は、本商品の明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合や梱包資材の強度等に問題がある場合、又は当社確認時に対象商品に破損があった場合には、当社にて補償はいたしません。
• 当社の帰責事由により、本商品を紛失、破損、汚損等した場合には、２万円を上限として補償いたします。ただし、当社に故意又は重過失ある場合には補償の上限はないものとします。

当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。なお、お客様対応の品質向上及び会話内容確認のためお客様との会話を録音させていただく場合がございます。

本サービスの利用に関して疑義が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

本サービスの利用に関する一切の紛争（裁判所の調停手続きを含む）は、その訴額に応じ、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。