サービスご利用規約 - TERMS -

• 本規約は、当社と、商品をお売りいただくご利用者様との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

• 本サービスは、完全予約制です。本サービスにより商品をご送付いただく際には、まず、当社の設定する買取相談専用フリーダイヤルまでお電話ください。
• 当社は、前項の買取相談専用フリーダイヤルまでお電話いただいたご利用者様の住所宛てに、梱包用の箱又は袋、宅配査定書類一式（買取申込用紙を含みます）その他宅配買取に必要な「宅配キット」を送付致します。送料は当社が負担致します。
• ご利用者様により商品をお送り頂く際には、商品が破損等しないように最善の方法で梱包をして頂きます。明らかに不十分な梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合又は商品に破損があった場合には当社にて補償は致しかねますのでご了承ください。
• 梱包が完了しましたら、当社提携の宅配業者が集荷に伺いますので、ご希望の集荷日時を当社の設定する集荷専用フリーダイヤルまでお伝えください。
• 当社は、前項の「宅配キット」を用いて当社宛てにご送付いただき、当社に到着した商品のみを査定させていただきます。
• 当社は、商品の査定に当たり、現物を実際に触り拝見致します。商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・状態確認の為に開封し実際に触り拝見しますので、当該商品を返却する場合でも、当社に帰責事由がない限り、開封に伴い当該商品に生じた損害は負いかねます。

当社は、古物営業法に基づき、本サービスの提供に当たり、ご利用者様について当社所定の本人確認をさせて頂きます。本人確認を行えない場合、商品の買取はできませんので予めご了承ください。

• 当社は、商品を査定後、ご利用者様に買取の可否及び買取可能な場合の買取金額を電話等にてご連絡致します。
• 前項のご連絡について、ご利用者様が電話に出られない場合には、メール又はＦＡＸ等にてご連絡致します。
• 当社から前二項のご連絡をし、当社とご利用者様との間で、買取商品及び買取代金について合意が成立した時点で、売買契約が成立し、当該売買契約の対象商品の所有権はご利用者様から当社に移転するものとします。ただし、第3条の本人確認が完了しない場合はこの限りではありません。
• 最終のご連絡から7営業日を経過してもご利用者様とご連絡が取れない場合又はご利用者様からご返答をいただけない場合には、当該ご利用者様との間で売買契約は成立致しません。この場合、お送り頂いた商品をご返送致しますが、その送料はご利用者様の負担とさせていただきます。
• 当社のご利用者様に対するご連絡は、当社がご利用者様から伺った電話番号、メールアドレス又はＦＡＸ番号宛てにご連絡した時点でそれぞれ完了したものとみなします（着信できなかった、又は、ドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかった場合はご利用者様責任となりますのでご注意ください）

• ご利用者様は、売買契約が成立した際、商品（家電製品や付属の記録媒体を含みますがこれらに限られません）に記録されたプログラム等のデータ、認証解除されていないアカウントにチャージされたポイント等の残存分を含む一切の権利を放棄するものとし、当社に対し当該権利の引渡し等を請求することはできません。
• ご利用者様は、本サービスの利用に直接関係しない私物や付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）等の物品が商品に混在していた場合、当該物品の一切の権利を放棄するものとし、当社に対し引渡し等を請求することはできません。

• 当社から買取金額をお伝えした商品に関して、売買契約が成立しなかった場合には、当社は当該商品をご利用者様の住所に宛てて返却致します。
• 当社査定の結果買取金額がつかなかった商品に関しては、ご利用者様において、当社からご利用者様に対し当該商品全てを返却するか、当社にて処分するかのいずれかをご選択いただけます。なお、当社での処分は、内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
• 当社にて複数の商品をおまとめして値段を付けた場合、お客様は、当該商品群を一括して売却するか否かをご判断いただく必要があります。当該商品群の一部分についての買取、返却、廃棄には応じかねます。
• 宅配買取において、クーリングオフ制度は適用されません。また、売買契約成立後、お客様都合での返品はお受けできかねますのでご了承ください。

本サービスのご利用は、成年の方に限らせていただきます。未成年の方のご利用はご遠慮下さいますようお願い致します。なお、酒類の買取に関しては、２０歳以上のお客様のみ対象となります。

被補助人、被保佐人、被後見人の方は、当社所定の手続きを履践していただくことを条件としてお取引させていただきます。

• ご利用者様が、当社が自社ウェブサイト（携帯電話・スマートフォン用のサイトを含みます）や「宅配査定のご案内」であらかじめ買取できない旨掲示している商品を当社に送付した場合には、往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。
• ご利用者様が、当社がご案内する方法以外での配送や配送業者を利用した場合には、送料をご利用様にご負担頂く場合がございます。
• お送り頂いた商品のうち当社の査定金額にご納得いただけない場合には商品をご返送させていただきますが、その送料はご利用者様の負担とさせていただきます。当社査定の結果、買取金額がつかなかった商品かつご利用者様が当社にて処分することをご選択した商品について、ご返送を希望された場合も同様とします。

• ご利用者様が、商品が何も入っていない状態で当社宛てに宅配キットを用い送付した場合には、「いたずら申込」と判断し、片道送料及び手間賃３０００円の合計額を請求致します。内容証明郵便等別途かかる郵便代が発生した場合にはその金額を請求致します。
• 不正確な住所又は架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社に発生した費用の支払いを請求する場合があります。
• お申込み頂いた宅配キットを他の用途にご利用頂いた場合には、当社で発生した費用を請求する場合があります。

• 当社は、第4条の定めにより売買契約が成立した商品の代金を、ご利用者様に対し、ご利用者様の指定する金融機関口座（申込書記載の氏名であるものに限ります）に振り込む方法により支払います。
• ご利用者様による金融機関口座の指定に関する不備や依頼先金融機関での問題等によりご利用者様の金融機関口座への振込みが完了しない場合は、当社は遅延利息の支払義務を負わないものとします。

前条による買取金額の支払いに要する振込手数料は、当社が負担致します。

本件対象商品の最大保管期間は、当社へ到着した日から3か月間とします。なお、当該商品到着から3か月間が経過し、かつ次の条件のいずれかに該当する場合、ご利用者様は 当該商品の所有権を当社に移転させたものとし、当社の判断により当該商品を処分（廃棄、売却等）させていただきますのでご了承ください。

• 当社からご利用者様に返却した商品が何らかの原因で当社に戻り、その後ご利用者様と連絡がとれなくなった場合
• 当社内部の顧客管理システムにおける履歴上最後に連絡が通じた日から起算して、3週間以上ご利用者様と連絡が取れなくなった場合
• 対象商品が当社に到着した日から起算して3週間以上、当社が指定した書類が揃わない場合

• 当社が、自らの帰責事由により、売買契約成立前に本件対象商品を破損、紛失した場合には、当社は、客観的かつ合理的根拠に基づき、1回の取引で本件対象商品につき当社査定額を上限として、ご利用者様に直接生じた損害について賠償致します。ただし、当該上限額は、当社に故意又は重過失がある場合には適用されないものとします。
• 前項に定める当社の責任は、ご利用者様が、宅配キットを用いご利用者様が当社に向けて査定依頼対象商品を発送する際に当該商品の内容と点数を正確に明記し、かつ、当該明記があるご利用者様控えを保管していることを要件とします。
• 第1項に定める当社の責任は、第5条に定めるデータ・物品については対象外とします。
• 第1項に定める当社の責任は、時間の経過や移動に伴う経年劣化や自然劣化については対象外とします。

ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 当社に対し、書面及び口頭その他方法の如何を問わず、虚偽の事実を伝える行為（ご利用者様が、査定依頼商品がメーカー製品又は商品に記載されているブランド製品でないことを知りながら当該メーカー製品又はブランド製品であることを告げないことや、貴金属・地金・宝飾品等に刻印事項又は証明書記載事項と実物の商品との間に相違があることを知りながら伝えないことを含みますが、それらに限られません）
• 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
• 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
• 他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
• 他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
• 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
• 故意に複数回に分けてお品物をお送りする行為や明らかに査定・買取を目的としない行為
• その他、当社が不適当と判断する行為

• 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が合理的資料に基づき必要と認めた場合、又はその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

  • 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求すること
  • 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とすること
  • 当社が催告した後７日以内に是正されない場合に、本規約に基づき成立した売買契約を解除すること
• ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に帰責事由がない限り、当社に対し異議・苦情や金銭的請求を行わないものとします。

当社によるご利用者様の個人情報の取扱い及び利用目的については、当社が別途定める「個人情報の取扱いについて」の定めによるものとします。
なお、商品（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報については、当社が利用することはございません。

当社は、本サービスに関する当社の業務の全部又は一部を、当社の判断にて第三者に委託する場合があります。

• ご利用者様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は 特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」）に該当しないこと、及び、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても 該当しないことを表明し、保証するものとします。

  • 反社会的勢力等が経営を支配している、又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
  • 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
  • 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
  • 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
• ご利用者様は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれか一にでも該当する行為を行ってはなりません。

  • 暴力的な要求行為
  • 法的な責任を超えた不当な要求行為
  • 本サービスの利用に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  • 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
  • その他前各号に準ずる行為
• ご利用者様は、自らが、第1項のいずれか一にでも違反し、又はそのおそれがあることが判明した場合には、当社に対し、直ちにその旨を通知するものとします。
• 当社は、ご利用者様が前3項のいずれか一にでも違反した場合は、本規約に基づき負担する債務に関するご利用者様の有する期限の利益を喪失させ、また、通知又は催告等 何らの手続を要しないで直ちに本規約に基づく契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
• 当社は、前項に基づく解除によりご利用者様が被った損害につき、一切の義務及び責任を負わないものとします。

• 当社は、本規約の内容を改訂、追加、変更又はその一部の廃止をすることがあります。
• 本規約の内容を改訂、追加、変更する際には、その効力発生日を定め、効力発生日までに、ウェブサイトへの掲載その他の方法により、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を周知するものとします。
• 当社は、次に掲げる①又は②の要件を満たす場合、ご利用者様の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができるものとします。

  • 本規約の変更が、ご利用者様の一般の利益に適合する場合
  • 本規約の変更が本規約締結の目的に反せず、かつ、変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

規約、本サービス及び本規約の定めにより成立した売買契約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。